拒收，快递召回充电宝遭快递公司马仕安克等顾客邮递罗员查到要罚款

近来，顾客公司罗马仕和安克等充电宝品牌启动了部分批次充电宝召回。邮递员查据此前媒体报道 ，罗马罗马仕召回充电宝近50万台 ，仕安安克召回充电宝近71万台 。克等快递快递款可不少购买了这两个品牌充电宝的充电顾客反应，在将召回充电宝寄出的宝遭过程中，遇到快递公司回绝收件 。拒收6月27日，到罚上游新闻（报料邮箱 ：baoliaosy163.com）记者就此事进行了追寻和查询。顾客公司

顾客反映充电宝寄不出
。邮递员查

“刚好买到要被召回批次的罗马充电宝，联络商家让寄回，仕安成果快递公司不收……”近来，克等快递快递款四川的充电陈小姐（化名）经过交际渠道，诉苦她购买的罗马仕充电宝无法寄出的问题。

6月27日 ，记者采访了陈小姐
，她介绍 ：“我是6月17日请求的召回，当天客服就说能够收回，成果我试了几个快递公司，都不能寄出 。有的反应是邮递地址网点反常不能下单
，有的说不能寄2万毫安的充电宝 ，还有的说不能邮递充电宝。”
。

陈小姐将此状况反应给罗马仕官方后 ，客服让她请求无害化处理计划
，所以她依照客服要求将充电宝泡进了盐水
。“我拍了视频发给了客服 ，但到现在为止还没退款
。”陈小姐说
。

记者发现，陈小姐的状况不是个例
，来自广东的彭先生（化名）在交际渠道共享了他邮递安克召回充电宝失利的遭受
。彭先生奉告记者：“我是6月22日提交的请求 ，当天客服批阅完成后给我邮递了防火袋。收到防火袋之后，他们（客服）又短信告诉组织了快递上门取件 。没想到快递公司却说充电宝是违禁品，让我打电话撤销快递订单
。现在我不知道该怎么办，安克的客服机器人给我的回复是等候告诉 。”
。

彭先生和陈小姐（右）发文 ，吐槽自己快递充电宝却被拒收 。 受访者供图
 。

记者体会
：多家快递公司拒收。

就陈小姐和彭先生遭受的状况 ，记者也进行了测验。记者联络了圆通公司的快递小哥，在清晰表明预备寄出的充电宝是最近商家召回的2万毫安充电宝后 ，该快递小哥表明：“不可 ，2万功率刚好归于违禁品 ，假如查到要罚款2万元 ！”这位小哥奉告记者 ：“充电宝比较特别，商家发货能够寄过来
 ，可是个人不能寄出去 。”。

此前有网友反应，经过京东快递成功将2万毫安的召回充电宝寄出 ，所以记者又询问了京东快递，重庆的一名京东快递小哥回应称：“不能寄。罗马仕 、安克都不可！据我所知一切的快递公司都制止寄召回充电宝
。”。

随后记者询问了菜鸟、中通、极兔等多家快递公司，同样是回绝接纳充电宝。

为何快递公司拒收召回充电宝 ？记者就此事询问了一名快递公司办理人员 ，他清晰表明：“个人使用过的充电宝是不会收件的 ，由于安全隐患很大！快递车在运送过程中会有波动，遇到有问题的电芯或许会起火。一旦产生自燃导致快递丢失 ，咱们购买的稳妥是无法掩盖丢失补偿的，所以现在旧的充电宝没有哪家快递公司会收 。”。

为什么商家出售的充电宝能够快递？该办理人员解说：“并不是说商家发货都能够寄 ，而是刚出厂
、合规的、没有拆封的充电宝才干寄 。” 。

陈小姐寄快递失利。 受访者供图 。

6月26日下午 ，记者就召回充电宝无法寄出一事 ，咨询了罗马仕充电宝客服 ，一名工作人员表明
，能够留下购买的渠道及订单号 ，他们催促渠道方给出新的解决计划
，也能够直接向购买渠道反应 。“能够在对话框留言，已测验寄多个快递无法寄回 ，请供给无害化处理计划，渠道看到后就会供给详细计划了 。”。

记者也拨打了安克充电宝的客服热线  ，成果一向处于客服繁忙状况。记者在多个电商渠道的安克官方旗舰店留言咨询“快递公司拒收安克的召回充电宝应该怎么办”，但智能客服也没有给出解决计划
。

律师 ：若隐秘邮递充电宝涉嫌违法。

就快递公司拒收召回充电宝一事，记者采访了重庆市律协刑民穿插专业委员会委员、重庆志和智律师事务所高档合伙人张公典律师。他以为，快递公司的做法并不违法
：“依据《制止寄递物品办理规则》，快递公司制止邮递危及寄递安全的爆炸性、易燃性 、腐蚀性、毒害性、感染性、放射性等各类物品 ，没有拆封的合规充电宝是没有显着安全隐患的 ，所以能够邮递；相反召回充电宝自身就存在安全隐患，天然能够回绝邮递。”
。

为了能把召回充电宝寄出 ，部分网友提出，是否能够把召回充电宝用盒子包起来，谎称是其他物品寄出。张公典律师表明：“这种做法千万不要测验，由于不只涉嫌违法，乃至或许被追查刑事职责。”张律师介绍 ，依据《中华人民共和国邮政法》第七十五条，用户在邮件、快件中夹藏制止寄递或许约束寄递的物品 ，尚不构成犯罪的
，依法给予治安办理处分。假如形成人身损伤或许财产丢失的，还需依法承当民事补偿职责。一起依照《刑法》相关规则，被召回的充电宝归于风险品，一旦产生爆燃危害了公共安全，还或许冒犯不合法制作 、生意、运送、贮存风险物质罪。” 。

上游新闻记者 赵映骥。

修改：杨波 。

责编 ：邹渝 朱亮。

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